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這打著霸王式、蠱惑式口號(hào)——“江北第一古村”的地兒，是濟(jì)南章丘的一個(gè)村——朱家峪。
從朱家峪回來(lái)好一陣子了，總覺(jué)得心里犯堵，為了避免更多人沖著“江北第一古村”的名頭冒然進(jìn)村，我覺(jué)得有必要站在個(gè)人游客角度評(píng)價(jià)一下這個(gè)“江北第一古村”。
一、進(jìn)村
五一期間沒(méi)有遠(yuǎn)行計(jì)劃，有朋友建議去朱家峪覓古，畢竟那里是“江北第一古村”嘛，而且還和《闖關(guān)東》有關(guān)系。去的頭天晚上，我還特意到網(wǎng)上搜索了一下相關(guān)咨詢，網(wǎng)站做的還不錯(cuò)，從文字說(shuō)明到圖片示例都是有一定內(nèi)容的，感覺(jué)尚可。
尤其這段文字吸引人——“朱家峪有
大小古建筑近二百處，各種石橋二十余座，井泉二十余處，廟宇十余座，有被譽(yù)為“世界立交橋原型”的康熙雙橋、有“古代交通先驅(qū)”之稱得雙軌古道，還有文昌閣、關(guān)帝廟、朱氏家祠、壇橋七折等，人文、自然景觀數(shù)不勝數(shù)，使古村中的明清古建筑自成一體，厚重的文化風(fēng)骨深入骨髓。” 哪知，也許真的是心理期望值越高，這失望帶來(lái)的落差就越大。當(dāng)日，我們一干朋友參觀完畢，無(wú)不大呼上當(dāng)。
二、歸類
干了這幾年策劃，對(duì)旅游策劃也多少懂點(diǎn)兒皮毛。根據(jù)自身資源優(yōu)勢(shì)的特性，我覺(jué)得鄉(xiāng)村型旅游項(xiàng)目大體分為以下四類：
1、主打稀缺自然環(huán)境資源――主要以山景、水景為核心，例如山川、河流、湖泊、峽谷等，以優(yōu)美自然環(huán)境的獨(dú)特觀賞價(jià)值為聚客基礎(chǔ)，這一類是“山水觀景型旅游區(qū)”。
2、主打綠色生態(tài)環(huán)境資源――以大面積、高密度、立體化的綠色植被為依托，憑借著一望無(wú)際的郁蔥茂盛的綠色環(huán)境，典型如大草原、大森林等，以大自然氧吧為核心賣點(diǎn)，輔以其他餐飲娛樂(lè)設(shè)施，形成了“綠色生態(tài)型旅游區(qū)”。
3、主打歷史人文環(huán)境資源――以特色古村落、古山寨、古民居、古街古巷、民俗習(xí)慣等包涵文化內(nèi)因的傳統(tǒng)古典建筑為基礎(chǔ)，在充分挖掘歷史典故、野史傳說(shuō)的情況下，主打獨(dú)特的村落景觀，這一類是“人文覓古型旅游區(qū)”。
4、主打參與型的田園經(jīng)濟(jì)資源――以近幾年興起的“采摘園”、“種植園”、“狩獵場(chǎng)”為突出代表，讓人們?cè)诠�、牧�?chǎng)、花卉、魚(yú)塘中感受“自己動(dòng)手、豐衣足食”的樂(lè)趣，輔助以鄉(xiāng)村田園的原始風(fēng)貌，令人樂(lè)在其中，這一類是“參與型田園旅游區(qū)”。
當(dāng)然，以上均為我所能想到的村級(jí)單位旅游區(qū)的大體分類與核心主打，很多旅游景區(qū)都是在兼顧幾點(diǎn)的基礎(chǔ)上主打最強(qiáng)勢(shì)的一點(diǎn)。 三、病象 一對(duì)比就知道，朱家峪的定位是第三種——“人文覓古型旅游區(qū)”。但實(shí)際如何呢？ 1、無(wú)亮點(diǎn)、無(wú)中心，沒(méi)有人流的核心聚集地，這是景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)的重大失誤。大型景區(qū)往往會(huì)有一個(gè)或幾個(gè)核心景觀觀賞區(qū)或休閑區(qū)作為人流匯集中心，也是景區(qū)游覽的高潮點(diǎn)，可惜逛遍整個(gè)朱家峪始終感覺(jué)平平淡淡、波瀾不驚。 2、古建筑特點(diǎn)不突出且分布零落，不成規(guī)模。既然主打“江北第一古村”，應(yīng)當(dāng)有相對(duì)集中的古建筑群落或一定長(zhǎng)度的古街巷集中體現(xiàn)古村特點(diǎn)，但非常遺憾的是，朱家峪的古建筑分布的零零落落，東一個(gè)西一個(gè)而且規(guī)模實(shí)在太小，連能夠讓游人一次連續(xù)看上30分鐘的都沒(méi)有；至于那些所謂的古橋古井更是小而零落，大部分連拍照的價(jià)值都沒(méi)有�？傮w而言，無(wú)論是宏觀的建筑風(fēng)格還是微觀的民居細(xì)節(jié)，朱家峪跟江蘇的周莊木瀆、云南的大研大理完全不在一個(gè)層面上，至少?zèng)]給我留下什么深刻印象。 3、整體村落中，目之所及，盡是殘?jiān)珨啾�。詢�?wèn)得知，現(xiàn)今村里的住戶大都是做旅游生意的，很多住戶都搬下山了，老房子多年沒(méi)人修葺，自然毀圮。古村應(yīng)當(dāng)是保存完整的古跡，而不應(yīng)是圓明園那樣的遺跡。 4、自然環(huán)境非常一般，既無(wú)淙淙流水，又無(wú)滿目蒼翠，風(fēng)頭過(guò)處甚至有灰塵揚(yáng)起。不可否認(rèn)，山東地區(qū)的古代民居在自身的建筑特點(diǎn)上本就不夠突出，和南派民居根本不在一個(gè)層次上。建筑風(fēng)格上已經(jīng)輸了一招，而自然環(huán)境更是不敢恭維，有溝渠但溪流干涸，有山體但植被稀疏。 5、人文內(nèi)涵挖掘不少，但嚴(yán)重缺乏切實(shí)沉淀。重要景點(diǎn)無(wú)人講解，也沒(méi)有詳細(xì)文字說(shuō)明可拿可看。朱家峪雖然把《闖關(guān)東》給扯上了，可惜扯得太浮淺，沒(méi)有動(dòng)腦子如何讓游客進(jìn)入角色。應(yīng)該學(xué)學(xué)人家銀川的西北影視城，游客可以現(xiàn)場(chǎng)融入影片角色，自拍自錄，然后刻成光盤(pán)帶走。 6、管理不善，硬件、軟件均不到位。比如缺乏導(dǎo)引系統(tǒng)，景區(qū)各景點(diǎn)之間基本沒(méi)有銜接；古橋古井旁設(shè)置的石碑、石刻等銘牌非常粗糙，根本沒(méi)有歷史感；衛(wèi)生間和垃圾桶設(shè)置太少且缺乏指示，多次看到有游人因?yàn)檎也坏嚼岸鴣y丟垃圾，男游客甚至在稍稍背人處小便；管理人員明顯缺乏熱情和禮貌，打扮成“山東大嫚”的導(dǎo)游50塊錢講解一圈，按理說(shuō)你朱家峪如果真想打造“江北第一古村”這個(gè)品牌的話，至少在現(xiàn)階段應(yīng)該把導(dǎo)游們分到各個(gè)主要景點(diǎn)，進(jìn)行義務(wù)講解。 7、沒(méi)有互動(dòng)，沒(méi)有合理設(shè)置的游藝項(xiàng)目。五一假期估計(jì)是朱家峪客流量最大的時(shí)段了，如何增加游客的滯留時(shí)間、延緩游客的游覽速度，這是決定一個(gè)景區(qū)效益的關(guān)鍵。我覺(jué)得游覽朱家峪所需的時(shí)間太短了，根本沒(méi)把最大接待能力釋放出來(lái)。 8、飯店是最讓我們生氣的！我們一行六人11點(diǎn)半在景區(qū)里找了個(gè)模樣算是中上等的農(nóng)家飯店落座，點(diǎn)了六個(gè)菜，其中有只燉雞，點(diǎn)菜時(shí)那老板說(shuō)稍慢點(diǎn)可能得等30分鐘，我們覺(jué)得不長(zhǎng)就邊吃邊聊邊等，哪知道前面五個(gè)菜都清盤(pán)半天了，這燉雞死活就是上不來(lái)，催促了七八次，每次都是回答“稍等等，馬上來(lái)”，最后一直等到1點(diǎn)半那雞才上桌，更可恨的是分量還不足，4斤2兩的雞起碼少了1斤，更爛的是最后結(jié)帳時(shí)不僅給我們多算了錢、而且沒(méi)發(fā)票。你說(shuō)可惡不可惡！想投訴，但沒(méi)找到投訴的地方。 當(dāng)我們結(jié)束這次失敗之旅，走到出口附近時(shí)，能夠清晰的從周邊游客的言談中聽(tīng)到太多的抱怨和失望，諸如“沒(méi)玩意兒”、“沒(méi)意思”、“差遠(yuǎn)了”等等。那天在停車場(chǎng)開(kāi)車時(shí)，發(fā)現(xiàn)了很多的外地車輛，作為濟(jì)南人，我都感到汗顏。也難怪朱開(kāi)山會(huì)離開(kāi)朱家峪去闖關(guān)東，因?yàn)檫@地兒確實(shí)沒(méi)法呆，整個(gè)一“窮山?jīng)]水有刁民”的地方！ 四、沉思 近年來(lái)，濟(jì)南市區(qū)人口的強(qiáng)大消費(fèi)能力已經(jīng)展現(xiàn)出來(lái)，形成了環(huán)城近郊休閑旅游的繁榮局面，隨著私家車的普及，閑暇周末、假期到近郊一日或半日小游已經(jīng)成為很多人的習(xí)慣，而鄉(xiāng)村獨(dú)有的自然環(huán)境、自家生產(chǎn)的新鮮蔬菜家禽也成了城市居民的牙祭首選。濟(jì)南南部山區(qū)的鄉(xiāng)村環(huán)境和農(nóng)家情趣，已經(jīng)讓濟(jì)南的城市中產(chǎn)階級(jí)和中青年知識(shí)分子產(chǎn)生了永不疲倦的熱情。 而由魯能集團(tuán)投資開(kāi)發(fā)的朱家峪之所以定位成“江北第一古村”，給我的感覺(jué)似乎不僅僅是要和濟(jì)南南部山區(qū)的鄉(xiāng)村進(jìn)行差異競(jìng)爭(zhēng)，好象有更大的理想。 朱家峪這“江北第一古村”，整體立意很高遠(yuǎn)，可惜標(biāo)準(zhǔn)很高、要求不嚴(yán)，像是在做一錘子買賣。 我覺(jué)得不是我把朱家峪的參照物定得太高了，而是朱家峪自己把自己看得太好、提得太高了，在朱家峪的網(wǎng)站里有一篇文章——“一生不可錯(cuò)過(guò)的十座小城”，就是這篇文章把朱家峪和江蘇木瀆、上海朱家角、山西磧口、貴州青巖等國(guó)內(nèi)旅游圈公認(rèn)的幾大古鎮(zhèn)進(jìn)行了排序，另外五個(gè)我不清楚，但這四個(gè)地方我可是都去過(guò)，結(jié)論只有一個(gè)——沒(méi)有絲毫可比性。 我估計(jì)如果那些旅游愛(ài)好者們因?yàn)檫@篇文章而來(lái)到朱家峪的話，會(huì)把咱山東人罵傻了，所以我就代表朱家峪主動(dòng)進(jìn)行了這次批評(píng)與自我批評(píng)。 五、祝愿 策劃界奉行的原則是“不做第一，就做唯一”，這個(gè)大原則無(wú)疑是正確的，但無(wú)論第一亦或唯一都必須以實(shí)際產(chǎn)品為依托、以核心資源為基礎(chǔ)，不能憑空捏造，也不能盲目升華。我覺(jué)得朱家峪僅僅是找到了一個(gè)完美的USP（獨(dú)特銷售主張），但沒(méi)有真正沉下心來(lái)從全盤(pán)大局和微觀細(xì)節(jié)上去考慮如何兌現(xiàn)這個(gè)USP，太虛太浮。只有口號(hào)，沒(méi)有執(zhí)行，這不是真正的策劃。 不用講什么大道理，一個(gè)有遠(yuǎn)大發(fā)展前景的景區(qū)從最通俗的角度上說(shuō)，應(yīng)該做到有看頭兒、有玩頭兒、有吃頭兒、有買頭兒、有帶頭兒，那才能產(chǎn)生口碑效應(yīng)和回頭客，看不夠、玩不爽、吃不好、買不著、帶不走，那就前景不妙了…… 衷心希望朱家峪真能像他們網(wǎng)站上說(shuō)的那樣，是每個(gè)人一生中不可錯(cuò)過(guò)的小城之一。 如果真是這樣，我作為濟(jì)南人肯定會(huì)帶頭替朱家峪忽悠！
作者為山東智盟時(shí)代營(yíng)銷策劃有限公司首席地產(chǎn)顧問(wèn)，電子郵件：dafei1978@peoplemail.com.cn